كيفية تقديم الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA

 تقديم الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

في كثير من الاحيان يواجه العملاء مشاكل مع شركة من شركات المحمول ولا تستطيع الشركة حلها او ان الشركة متخاذلة في حل تلك المشكلة ولذلك قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA بعمل ارقام مخصصة هوت لاين HOTLINE وايميل لاستقبال الشكاوي من العميل في حال موجهته مشكلة ما من احدي تلك الشركات وسوف نشرح في هذا الموضوع كيفية عمل شكوي من خلال الجهار القومي لتنظيم الاتصالات National Telecommunication Regulatory Authority وجميع ارقامهم وطرق التواصل معاهم وكيفية تقديم الشكاوي وعمل كومبلين من خلالهم

 

كيقية تقديم الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA
كيفية تقديم الشكاوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
 

 

وضمن الحق الرابع من حقوق مستخدمي الاتصالات في مصر، تقديم شكاوى العملاء الخاصة بخدمات الاتصالات، في حال عدم وصولهم لحل مرضي مع جهة تقديم الخدمة، ويعمل المركز للوصول إلى حلول مرضيه لمستخدمي الخدمة، طبقًا للقانون رقم 10 لسنة 2003م .

أرقام هيئة تنظيم الاتصالات لتقديم شكوى ضد شركات الاتصالات

يمكن تقيديم من خلال عدة طرق مختلفة واسهلهم عن طريق الاتصال بالهاتف سواء الموبايل المحمول أو الرقم الارضي الثابت على الرقم المختصر (155) ، أو على الرقم المجانى (08003330333)، أو من خلال الفاكس على رقم: 0235344155 أو 0235344156 ، ويمكن ايضا من خلال البريد الإلكترونى : cccomplaints@tra.gov.eg
   كما يمكنك ايضا عمل شكري من خلال تطبيق my ntra والذي تستطيع الحصول علية وتحميله من خلال بلاي ستور او اب ستور، ويمكن كذلك مراسلة الجهاز القومى لتنظيم الإتصالات على العنوان التالى: الجيزة- الكيلو 28 طريق مصر اسكندرية الصحراوى – القرية الذكية مبنىB4 – الجهاز القومى لتنظيم الإتصالات.


مواضيع اخري قد تفيدك

كيفية عمل اسكرين شوت screenshot ويندوز 10 و 11

ازاي اعرف رقمي و كود معرفة رقم الموبايل



يمكنك متابعة المزيد من مواضيع الشرح من خلال قسم شروحات او ادخل علي قسم كيفية ستجد الاجابة علي تساؤلات والرد عليها او ابحث في قسم ازاي ستجد اجابات كثيرة عن تلك النوعية من الاسئة

 

عرب فور نت | التقنية والشروحات وتحميل الالعاب والبرامج


تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق



    وضع القراءة :
    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -